O modelo de aquisição de software da SAi continua a conquistar pequenas e grandes empresas

Em abril de 2014, a SAi, o principal fornecedor das indústrias de produção de signl, impressão digital de grandes formatos e CNC, anunciou uma nova opção de
vendas: software por subscrição. Falamos com Andy Wauters, Diretor de vendas da EMEA, sobre o sucesso desta inovadora parceria nestes anos!

  1. Poderia explicar quais as vantagens das assinaturas e o que levou a oferecer esse
    serviço?
    Na SAi, os nossos vendedores e revendedores conhecem bem os nossos clientes e
    potenciais clientes. Sabíamos que muitos dos produtores de sign eram pequenas empresas
    que poderiam ter vantagens com o software Flexi e EnRoute, e quisemos encontrar uma
    forma de eles poderem utilizar essas soluções sem um grande investimento de capital.
    Este modelo permite que as empresas façam uma melhor gestão do respectivo fluxo de
    caixa. O software por assinatura não tem qualquer custo inicial, apenas um baixo custo
    operacional mensal, e não perde valor com o passar do tempo. Também calculamos que
    sejam necessários cinco anos e meio de assinaturas mensais para igualar o custo de
    compra convencional. Este formato também permitem que mais empresas usufruam de
    toda a gama de funcionalidades empresariais e de produtividade, além do RIP e dos
    controladores de saída, e permitem que as mesmas ofereçam um vasto leque de
    capacidades.
    Junte tudo isso na mesma solução e torna-se fácil entender porque é que o modelo
    representa a melhor opção para a maioria das empresas de sinalização e impressão.
  2. Qual foi a reação inicial à ideia de assinar um software?
    Quando o programa de assinaturas foi lançado, o conceito de “software como serviço” era
    ainda muito recente. É justo afirmar que, sem qualquer surpresa, a nossa maior taxa de
    aceitação aconteceu na América do Norte, onde a utilização de Internet por assinatura já
    era uma prática perfeitamente implementada no setor do entretenimento e não era
    necessário explicar o conceito.
    Desde então, a assinatura de serviços como Adobe, Microsoft, Amazon Prime, Netflix, entre
    outros, passou a ser muito mais comum em todo o mundo. Consequentemente, o conceito
    tem sido mais prontamente aceito por clientes de todos os tipos: novos, antigos, grandes,
    pequenos, Flexi e EnRoute.
  3. Existe um perfil de cliente para o qual as assinaturas sejam particularmente
    atrativas?
    O software por assinaturas permite que as pequenas empresas concorram de forma mais
    eficiente contra as empresas de maior estrutura. Ter as tecnologias mais recentes e
    despesas gerais reduzidas constitui uma enorme vantagem para elas. De igual modo, as
    empresas que passem por altos e baixo na procura podem usufruir da opção de ativar e

desativar as assinaturas quando necessário. Por exemplo, algumas empresas de sign
podem sofrer alguns picos sazonais na atividade comercial, como no período do Natal,
enquanto outras podem fazer negócio nos principais eventos esportivos em diferentes
epocas do ano.

  1. Nos seis anos desde o lançamento, foram implementadas mudanças na forma
    como funciona?
    Até ao momento não, no que diz respeito ao modelo de compra em si. A única mudança
    foram as melhorias significativas que ocorreram nos produtos Flexi e EnRoute desde que
    começaram as assinaturas. As empresas assinantes recebem estas atualizações
    automaticamente. Na realidade, essa é uma das vantagens de ter uma assinatura: tal como
    acontece com todo o software, estão sempre atualizadas com as versões mais recentes.
  2. As empresas não costumam agir exclusivamente para benefício dos clientes.
    Quais são os benefícios do programa de assinaturas para a SAi?
    Esta é uma pergunta justa. É óbvio que existem vantagens para a SAi – mas estas também
    são partilhadas com os clientes. A maior vantagem é o fato de termos aumentado muito a
    nossa base de potenciais clientes. As empresas que antes não tinham como pagar os
    produtos Flexi e EnRoute, agora já podem fazer. A vantagem para elas é que podem
    aumentar a produção e oferecer produtos mais complexos.
    Igualmente vantajoso é o fato de, com o armazenamento em nuvem e a cobrança
    automática, o custo das vendas tem sido reduzido. As reduções nos custos da embalagem
    e da entrega também são significativas – mas estas são igualmente vitórias óbvias para os
    produtores de sinalização. Podem assinar, adicionar pontos e opções ou suspender as suas
    assinaturas a qualquer momento Não há período de obrigatoriedade e o software está
    pronto para ser usado; sem a necessidade de atualizações para uma versão em CD.
    Um outro benefício para a SAi foi o fato de ter sido a primeira empresa no setor a introduzir
    este modelo.
    Também vale a pena salientar que o nosso software por assinaturas oferece mais
    funcionalidades que as ofertas tradicionais. Por exemplo, os assinantes recebem
    funcionalidades como FindMyFont, VirtualSign e cinco transferências gratuitas do Sign
    Design Elements por mês.
  3. Pode dar-nos uma ideia dos números de adesão?
    No que diz respeito ao 1.º trimestre de 2020, existem agora mais de 14.500 assinantes dos
    produtos Flexi e EnRoute. O software por assinaturas é agora um conceito muito mais
    comum em todo o mundo. A adesão à opção de assinaturas esta crescendo; e no último
    ano tivemos mais de 2000 novos assinantes.
  4. Por que motivo é que algumas empresas não gostam deste modelo?
    (Risos) Há seis anos que me questiono sobre isso! No entanto, tal como mencionei
    inicialmente, a cultura da assinatura online está mais avançada numas regiões que em
    outras. Talvez também existam lugares onde as limitações de acesso à Internet possam
    constituir um entrave.

Além disso, existem empresas que simplesmente gostam de ser proprietários dos seus
próprios ativos e evitam os esquemas de aluguel com opção de compra e de leasing. Tendo
em conta a dimensão muito reduzida e a natureza familiar de muitas empresas de
sinalização, esta abordagem pode ter sido perfeita no passado. A eles eu peço para
analisarem melhor este formato; estão lá quando são úteis e, no que diz respeito à nossa
própria oferta, incluímos assistência gratuita por telefone e e-mail, que é algo que as
empresas de software não fazem.

  1. Existem tendências particulares que esteja observando à medida que a base de
    clientes vai crescendo?
    Penso que existem três tendências principais que podem, pelo menos em partes, ser
    atribuídas às assinaturas: Aumento da versatilidade. Com software completo e a
    capacidade de coordenar até cinco impressoras e guilhotinas, as empresas pequenas
    começam a oferecer novos produtos. A adição do FlexiDYESUB abre portas a uma área de
    produtos completamente nova. Em segundo lugar, a capacidade de competir. As empresas
    pequenas, ou as independentes de maior capacidade, podem entrar em novos mercados.
    Vemos empresas pequenas em todos os nossos mercados a assumirem trabalhos a pedido
    de clientes e para entrega bem fora das suas áreas anteriores – às vezes em várias
    centenas de quilómetros. Em terceiro lugar, assistimos ao crescimento dos nossos clientes.
    Vemos empresas familiares que tinham três ou quatro pessoas e agora empregam 16
    colaboradores.
  2. É mesmo possível melhorar a produtividade?
    Claro que sim; por exemplo, no sudoeste americano, um cliente com três funcionários
    comunicou recentemente um aumento de 300% na produção, consequência direta da
    adição do Flexi. É pouco provável que esta empresa tivesse investido no Flexi sem a opção
    de ser assinante.
  3. Além do baixo custo de acesso ao software de fluxo de trabalho da SAi, e da
    maior produtividade, existem outros benefícios financeiros para os signmakers
    utilizarem as assinaturas?
    Quer dizer, se o baixo custo e a maior produtividade não são suficientes? Um dos principais
    motivos financeiros para a utilização de uma assinatura de software é o fato de poder ser
    paga a partir das receitas. Muitas vezes, o custo mensal total do Flexi (49,99 USD), Flexi
    Design (29,99 USD) ou EnRoute (89,99 USD) pode ser recuperado num único trabalho. Tal
    como mencionei anteriormente, seriam necessários menos de seis anos de assinaturas
    mensais para igualar o custo de compra convencional. Obviamente, por este motivo o
    software através de uma licença tradicional estaria desatualizado; enquanto isso, com uma
    assinatura, será sempre o mais recente e mais atualizado do mundo.

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Para obter todas as informações sobre as subscrições de software SAi Flexi e EnRoute na sua
região, consulte www.thinksai.com/en-eu/buy-now/buy-flexi ou https://www.thinksai.com/en-eu/buy-
now/buy-enroute

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